Был сделан заказ на 1211 рублей , промокод был применен программой данного магазина , НО незаконно и некорректно сумма была списана на 211 рублей больше, а именно 1422р НО это еще не все чек НЕ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН ни в бумажном, ни в электронном виде. По этому поводу со службой магнита связывалась с 19:02 (как курьер принес заказ с испорченными и дурнопахнущими продуктами) по 00:30 ч следующего дня (а точнее ночи) По поводу испорченных продуктов : принесли гнилой протухший лук весь уже расплывшийся от гнили , пришлось долго проветривать помещение) , помидоры пробили по 311 р вместо заявленных в приложении в корзине со скидкой 230 р /кг) ( продукты были по полной цене) помидоры принесли все разваленные которые расплылись от просрока дотронутся нельзя все поплыли с вмятинами, апельсины все в больших гнилых точках и жопка с вмятинами сгнившая из 3 апельсинов ни одного не положили свежего. Такое впечатление кладут заведомо за глаза сгнившие продукты. Есть скриншот , о том, что заказ с действующим промокодом на сумму 1211 р был зарегистрирован в системе. Но кассир или сборщик решил продать по полной цене, о чем меня никто не предупреждал. Как и о том , что чека в момент покупки не будет сформировано не в электронной системе магазина , ни на обычной бумаге (нормальные честные магазины так не делают и чек вкладывают в пакеты либо кидают на почту) данный магазин этим законом пренебрег. Деньги были незаконно и некорректно списаны с моей карты Сбербанка.
Вот уже полтора года первичная профорганизация в торговой сети “Пятерочка” борется за свое существование, сталкиваясь с постоянными увольнениями профактивистов. Сеть даже обратилась в суд, требуя признать первичку несозданной. И суд этот… выиграла. При этом полгода первичка не могла даже узнать аргументы суда, решение которого до сих пор официально находится “у судьи”. Оказывается, решение о создании первички рассматривали с точки зрения закона “Об общественных объединениях”, а не закона “О профсоюзах…”. Впереди - Мосгорсуд.
“Солидарность” уже рассказывала о непростом положении первичной профсоюзной организации в торговой сети “Пятерочка”. Напомним, что сотрудники торговой сети создали первичку, когда сеть решила изменить условия премирования супервайзеров. После этого членов профсоюза стали увольнять под предлогом сокращения штата. Борьба длится уже полтора года. Членов профсоюза постоянно пытаются уволить или подвергнуть дисциплинарным взысканиям. А профком уже в судах восстанавливает права работников.
За последние несколько месяцев решениями различных судов восстановлены на работе трое сотрудников, а шестеро в ходе заседаний заключили мировые соглашения с “Пятерочкой” на выгодных для себя условиях. Кроме того, первичка выиграла суд в Петушках - сняла с одного из директоров незаконный выговор.
- Вот стоило ли доводить до судов и платить миллионы за незаконные увольнения? Неужели руководство компании не понимает, что всегда можно мирно договориться с любым сотрудником? Почему нельзя людям найти работу внутри нашей огромной компании и не нарушать законы? Почему до сих пор работают руководители, которые из-за своих принципов и амбиций нарушили ТК РФ, а также нанесли существенный материальный ущерб компании? - задается вопросами председатель первички Павел Рязанцев.
Сам Рязанцев также судится с компанией - его тоже уволили. Но суды затягиваются: представители “Пятерочки” не являлись на рассмотрение дела, из-за этого заседания откладывались:
- Как зачастую это и бывает, сначала представители “Пятерочки” не явились на заседание. Видимо, весь ее отдел юристов или заболел, или опять решил начать процесс с затягивания судебных заседаний. Затем юристы долго не предоставляли документы, которые мы запрашивали для суда. Зачем юротдел пытается затягивать процессы, непонятно. Возможно, пытается отсрочить неизбежное - очередную победу работников… Но в итоге мы согласились на приостановку дела до того момента, когда закончатся заседания по делу, в котором “Пятерочка” просит признать несуществующей нашу первичку.
Восстанавливаются на рабочих местах и два зампреда профорганизации: Михаил Кара и Игорь Власовских. Причем Игорь восстанавливается второй раз. В первый раз у него отобрали магазины и сказали сидеть в офисе еще в сентябре 2022 года, а в мае 2023 года его сократили с нарушениями ТК. Суд вернул ему рабочее место.
- И хотя “Пятерочка” все еще оспаривает в апелляционной инстанции восстановление Игоря, одновременно она решила сократить его повторно, - говорит Рязанцев. - На этот раз были предложены свободные вакансии. Но происходило это интересно: ему предложили по очереди две вакансии - сотрудника службы безопасности и директора кластера, эта должность аналогична той, которую он занимает. А после его согласия ему устраивали экзамен - и отказывали в вакансии: дескать, не соответствует требованиям. И снова уволили по сокращению штата. Он снова подал исковое заявление в суд, будет восстанавливаться.
“ВЫ НЕ СУЩЕСТВУЕТЕ”
Торговая сеть “Пятерочка” (ООО “Агроторг”) обратилась в суд с иском к Московскому региональному профсоюзу работников потребительской кооперации и торгового предпринимательства, к первичной профорганизации ООО “Агроторг”. Сеть просила признать незаконными протоколы создания первички, а саму первичку признать несозданной. 23 ноября 2023 года Таганский районный суд признал протокол собрания противоречащим законодательству, а первичную профорганизацию - несозданной.
Немедленно оспорить это решение оказалось не так-то просто - почти полгода профсоюзники не могли узнать, какова аргументация суда. Несмотря на то, что суд должен судебное решение выдать в течение пять дней, в конце ноября это решение так и не отдали профорганизации. На все вопросы отвечали, что решение у судьи. Судебное решение удалось увидеть только в апреле нынешнего года. При этом официально оно все еще “у судьи”.
Что же стало известно? Как рассуждал суд? Суд счел, что ФЗ № 82 “Об общественных объединениях” распространяется “и на профессиональные союзы в части, не урегулированной специальным нормативно-правовым актом”. И “таким образом, как любое общественное объединение, первичная профсоюзная организация считается созданной исключительно после принятия общим собранием участников всех и каждого из следующих решений: о создании организации, об утверждении устава организации, о формировании руководящих и контрольно-ревизионных органов организации”.
Также суд счел, что “Московский региональный профсоюз работников потребительской кооперации и торгового предпринимательства по своему правовому статусу не является ни общероссийским, ни межрегиональным”, соответственно, его устав “также не является ни уставом общероссийского профсоюза, ни уставом межрегионального профсоюза, ни уставом первичной профсоюзной организации”. Следовательно, решение первички руководствоваться этим уставом “не соответствует действующему законодательству”.
Кроме того, суд счел, что до формирования контрольно-ревизионного органа “первичная профсоюзная организация не считается созданной”, а “доводы представителей ответчиков о том, что первичная профорганизация возложила функции контрольно-ревизионного органа на Московский региональный профсоюз работников потребительской кооперации и торгового предпринимательства, суд находит несостоятельными”.
Первичка объяснила суду, что в контрольно-ревизионном органе у нее нет нужды, так как нет юрлица, и на финансовое обслуживание она встала в Московский региональный профсоюз. Суд отверг эти доводы, так как, по его мнению, в законодательстве “не определено понятие финансового обслуживания”, а “ревизионный орган не создан, ревизор не избран”. В итоге, как уже было сказано, суд признал протокол собрания противоречащим законодательству, а первичную профорганизацию - несозданной.
СОБИРАЮТСЯ ОСПОРИТЬ
Естественно, это решение первичка намерена оспорить и уже обратилась в апелляционную инстанцию. По мнению профорганизации, при создании первички, не обладающей статусом юридического лица, руководствоваться Федеральным законом от 19.05.1995 № 82-ФЗ “Об общественных объединениях” - ошибочно, руководствоваться следует ФЗ “О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности”. –
Напомню, несмотря на слухи, наш профсоюз работает и продолжает помогать сотрудникам в решении возникающих вопросов и проблем, - говорит Рязанцев.
Тем временем в компании проходили очередные сокращения персонала. На этот раз, в январе, сокращали количество инженеров:
- Как это бывает обычно, сотрудников принуждают написать заявления “по собственному желанию”, в крайнем случае - предлагают уйти по соглашению сторон с двумя окладами, - продолжает председатель профорганизации. - “Оптимизация”, видимо, будет продолжаться до тех пор, пока люди не выйдут на баррикады. Ведь в очередной раз на оставшихся сотрудников свалится работа тех, кого уволили. При этом никакой адекватной компенсации за увеличение выполняемой работы люди, как это уже заведено, не получат. Членов нашего профсоюза мы, конечно, поддерживаем и объясняем, что не нужно бояться угроз и торопиться писать заявления по собственному желанию... Многие сталкиваются впервые с такой ситуацией и, естественно, не знают, как себя вести в стрессовой ситуации. Но для этого есть мы, чтобы не давать в обиду своих!
По словам Рязанцева, в итоге часть инженеров согласилась уволиться по соглашению сторон, а те из них, кто захотел сохранить рабочее место, вступили в профсоюз. И по-прежнему работают. - С одной стороны, первичка растет, это хорошо.
С другой - поздравления надо принимать только после того, как мы свою первичку в суде отстоим. Сейчас в каждом нашем судебном заседании торговая сеть пытается сослаться на то, что профорганизация признана несуществующей. Судья спрашивает: “А решение есть?” Получает ответ “нет” и говорит: “Вот когда будет, тогда и будете на него ссылаться”. При этом любопытно, что торговая сеть стала учить трудовое законодательство. И если раньше нам на наши запросы вообще не отвечали, что теперь со скрипом, но отвечают, ведут переписку. То есть наши отношения нехотя, но входят в законное русло, - констатирует Рязанцев.
Всего у первички в судах сейчас находится девять дел: пять человек восстанавливаются на рабочем месте, три иска об оспаривании вынесенных дисциплинарных взысканий, а последнее - самое важное - о существовании первички.
Комментарий
Яков Купреев, глава правового департамента ФНПР:
- Это вопиющий случай, на мой взгляд. Суд не вправе был принимать такое решение и вмешиваться в организационную структуру профсоюза. Тем более что профорганизация не является юридическим лицом, и принципы, обозначенные судом, не должны к ней применяться. Кроме того, совершенно не учтены международные правовые акты, например Конвенция № 87 МОТ. Наш департамент в контакте с адвокатом, который занимается этим делом, и сейчас дело обжалуется в Мосгорсуде. Ждем.
- Нет ли опасности, что недобросовестные работодатели воспользуются таким прецедентом и попытаются повторить такой опыт, пойдут в суды признавать первички “несозданными”?
- Думаю, нет. Это слишком неординарный случай. Тут прям сошлись звезды. Да еще судья принял необоснованное и немотивированное решение. Вряд ли это повторится.
И вновь о зп ...) Итак либо все работники магнита в сложной жизненной ситуации ( что крайне печально, и да я сожалею что такие судьбы есть), либо работников все устраивает, ну либо они пробухали свое образование и кроме "магнита" некуда.
Так же в "Магните" могут сделать рассылку, чтоб при входе целовали их логотип и это стоило бы 5 рублей - это проблемы "желающих и целующих".
Это нормально что крупный бизнес зарабатывает на людях, он всегда зарабатывает на них - так как особенно крупный бизнес бесчеловечен, и его основная цель это приумножение капитала неважно какими целями. Следовательно, зп в "магните" 48к так как люди готовы работать за 48к. Если завтра все разом скажут хотим 60к и не будет людей, которые пойдут за 48к – то зп будет 60к
Повторюсь есть сложные ситуации в которых некогда думать , а надо брать что дают, но я сомневаюсь что у тысяч рыботников "магнита" поголовно такие ситуации. Следовательно всех все устраивает!
В «Магните» разослали сотрудникам памятку по зарплате. Чтобы увеличить заработок, компания рекомендует работать 270 часов в месяц вместо стандартных 180 часов.
При этом «Магнит» не доплачивает за сверхурочную работу — часовая ставка при переработках оплачивается по стандартному размеру.
Зарплата рядового сотрудника в региональном магазине составляет всего лишь 30 500 рублей (минус НДФЛ).
Вот пришел я в магазин, набрал продуктов, положил их в пакет за 6,99 р., а на пакете реклама этого магазина и получается, что я рекламирую этот магазин за свои деньги.
20.03.2024 сделала заказ через Магнит-доставку, номер заказа Э2403-47725697. Делала это неоднократно, и до этого случая никаких проблем с доставкой не возникало. Через несколько часов в приложении вижу, что мой заказ отменили. Пишу в поддержку с просьбой разъяснить причину отмены заказа. В поддержке мне объясняют, что курьер якобы не смог до меня дозвониться и отменил заказ. Хорошо, я наивно жду, что мне ввернуться денежные средства за заказ, но этого не происходит. На следующий день я снова обращаюсь в поддержку, на что мне сообщают, что будут рассматривать обращение до 5 дней и только по решению претензионного отдела, возможно, вернут деньги. Прошло 5 дней, никакого решения и возврата денежных средств, естественно нет. В интернете я обнаружила, что такие случаи происходят в магнит-доставке регулярно, поэтому ждать денежные средства смысла нет. У меня есть доказательства, скрины, что курьер не звонил мне в домофон. Он не звонил мне на сотовый, в дверь мою не стучал. Мне будет не лень обратиться в суд, в иск включу пени за использование денежные средств клиента, моральный вред и штраф по закону ОЗПП, так как впервые сталкиваюсь с таким наглым присваиванием чужих денежных средств службами доставки!
В данном посте выражаю личное презрение к мнимой лояльности сети МАГНИТ к своим клиентам.
19.12.2023 вечером зашли с супругой после работы в магазин Магнит за продуктами. В корзине поместились хлеб, кефир, колбаска, сыр, но оставалось место для пары банок пива, чем не преминул воспользоваться. Открыв холодильник, хотел взять баночку светлейшего Бад, но, коснувшись банки, получил заряд мощной струи из ̶д̶ы̶р̶к̶и̶ отверстия возле дна банки. Давления вкусного, но подлого пива хватило на весь мой рост, с макушки до ботинок. К сожалению, мое воспитание или тупость не позволили сразу отпрыгнуть, подставив очередь покупателей, я развернул злосчастную банку, чтобы остатки обрызгали внутреннее отделение холодильника вместе с другими неповинными банками в нем. К кассе я подошел униженный, но не сломленный. Вытирая капающее с шапки пиво с лица, сказал кассиру про ситуацию, он сочувственно(?) посмотрел уставшим взглядом, пожал плечами и сказал что-то типа "бывает...". Жена подошла к кассе со спины и не видела, что весь мой анфас в пенном и сказала: ммм, как вкусно пахнет хлебушком). Только возле машины она все поняла, когда я выжимал пуховик и чистил ботинки снегом, чтобы не замарать экстерьер нашей ласточки.
Придя домой (магазин в этом же здании) сразу написал в чат в Тележке "Магнит Программа лояльности". Описал ситуация, место, дату, время происшествия, спросил возможность оплатить химчистку только пуховика, остальную одежду сам бы постирал.
Пробивавшись через запросы ботов, добивался общения с живыми людьми, специалистами поддержки. Это было 19, 20, 21, 26, 27, 28 декабря; 11, 20, 28 февраля; 7 и 13 марта. Общался с десятками специалистов, большинство сливались, прочитав предыдущую ленту переписки, некоторые обманывали, что создали обращение, пару человек реально составляли обращение, но на этом ихполномочияфсё. Каждый раз обещали, что обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней и ответ придет в Телегу или смс - так ни разу ничего не пришло... При последнем общении специалист честно сказала, что видит всю переписку, может составить еще один запрос и прислала мне единственный ответ на ЕДИНСТВЕННОЕ составленное ими обращение от 20 февраля!!! с отказом по причине, что они сделали опрос сотрудников, видеокамер (цитирую), сделали осмотр продукции, не нашли лопнувших банок и пивных луж (ога, в конце февраля за декабрь:), поэтому извиняются, но возмещать вред отказываются.
Короче говоря, продолжал диалог с ними уже не ради пуховика, а из принципа. Знает ли МАГНИТ, как их поддержка не хочет вникать в чужие проблемы и нагло врет покупателям?
UPD:
Сегодня, 25 марта, мне позвонил мужчина с личного местного номера, представившись сотрудником безопасности сети МАГНИТ. Сказал, что ему направили дело с данным инцидентом. Я сразу переспросил, че так долго ждали, четвертый месяц пошел - не из-за опубликования ли информации? Ответил отрицательно... Еще раз переспросил детали произошедшего, попросил подтвердить мое посещение магазина чеком - скинул ему скриншот с истории покупок в приложении. Как мне показалось, вектор его вопросов был относительно поведения сотрудников магазина, на что я ему отвечал, что никаких претензий к ним у меня нет, и наказывать их не нужно (он ответил, типа, ну, как получится...). Вина магазина по моему мнению опосредована. Взъебать в данном случае нужно сотрудников программы лояльности/поддержки сети.