Маркетплейсы

Доброго времени суток. Пользуюсь AirPods pro 2 практически год , покупал в Розничном магазине техники на букву М. Прекрасные наушники , поэтому я решил подарить такие же новые своей девушке , просто без повода порадовать ее. Решил заказать через озон рассрочку, так как я давно уже заказываю на данной торговой площадке (айфоны, другая техника, никогда проблем не было), с учетом рассрочки вышло 26602 рубля. Почитал отзывы, в ответах на все вопросы продавец подписывает в конце «розничная сеть МТС» что внушило доверие , отзывы все 5 звезд , заказывайте не бойтесь , оригинал. Ссылку на магазин, а так же скрины, прилагаю https://ozon.ru/t/ZBLR6Q .

И вот , вчера 09.05.2024 мне приходит заказ, я забираю его на пвз , в следопыта не играл, просто обратил внимание , что сзади надписи USB-C и подумал ну ничего себе, еще и последнюю ревизию прислали. На коробке имеется штрих код магазина МТС. Пробил серийник на сайте, показало гарантия до 6 декабря 2024 года. Меня это нисколько не смутило, потому что у наушников с розничного магазина было тоже самое, эта гарантия меняется при активации либо через службу поддержки Apple. На радостях упаковываю наушники в подарочную коробку, делаю девушке сюрприз , она открывает и радости нет предела. Начинает отрывать заводские (как я думал) пломбы и зеленая стрелочка отрывается от пломбы через 2 см. То есть стрелка зеленая оторвалась , дальше отклеить невозможно, пломба все еще закрыта. Это уже был первый звоночек. Когда она все таки ее отрывает , я вижу огромный слой клея, по всем признакам эти пломбы делают на скорую руку в каком либо подвале .

Далее в коробке я вижу пожелтевший картон , и понимаю , что меня кинули на 26тыс рублей. Дальше веселее...

Фото возможно не передаёт всю желтизну этого «продукта» но имея коробку от своих оригиналов , которая пылится в шкафу уже 9 месяцев , разница в цвете заметна очень сильно. Даже если посмотреть на цвет бумажек внутри картона , видна разница. Что ж, открываем коробку и видим там ЛАЙТНИНГ!!!)))) причем такого ужасного качества, что заряжать таким я бы ничего не стал, дабы не загорелась квартира. Напоминаю, что на коробке этого шедевра написано USB-C

В том, что это самая дешевая подделка уже сомнений не остаётся, но если сомнения у кого то еще вдруг остались, то давайте откроем крышку кейса наушников...

По итогу , подаю заявку на возврат , рассмотрение заявки до 12 мая. Хотя я в принципе не понимаю, что здесь рассматривать, когда за 26 с лишним тысяч я получил дешевую копию за тысячу максимум , испорчен подарок и настроение. Если будут в комментариях юридически грамотные люди , прошу подсказать как действовать в случае отказа в возврате. Спасибо за внимание. @Ozon
P. S.: еще несколько фото этого недоразумения

UPD: в дополнение , серийные номера на коробке и кейсе наушников отличаются, на 2х наушниках одинаковый номер модели, хотя должны отличаться на одну цифру. Заявка на возврат рассматривается до 12 мая, посмотрим чем ответит Озон

UPD 2: возврат сдал в пункт выдачи , до 20 мая идет проверка

Количество постов на ПИКАБУ, о покупках на маркетплейсах всякой пали превышают все допустимые нормы. Столкнулся и я, но с другой стороны.

Сначала отвлекусь. С недавнего времени ОЗОН завел в личном кабинете отдельный кабинет бренда. Если у вас есть права на какой-то бренд, то там отображаются все товары, которые под эти брендом продаются. Это было удобно, сразу было видно всех упырей, которые пытаются воровать ваши фото, карточки товаров и палить вашу продукцию. С его помощью мной было забанено под сотню всякой разной дичи из поднебесной. Сегодня я случайно обнаружил уже отечественного ухаря. написал письмо в поддержку и получил этот фееричный ответ.

т.е Озону не достаточно того, что я правообладатель, он будет запрашивать документы у непонятного ИП, которому я никаких документов не давал. ЧТО, Простите??? Это как вообще понимать?

И конечно отдельно ОЗОН напоминает, что он информационный посредник... Еще раз... ЧТОО? Чеки покупатели от кого получают? Не от Интернет решений ли? и не сумму посреднических услуг, а на всю покупку. Вы там совсем берегов не видите, уважаемый ОЗОН?

Перевожу ваши слова на русский, любой ИП может продавать любую паль и у него есть минимум 30 дней на это + время, пока его не обнаружили. После этого вы скроете карточки, он заведет новые и продолжит продавать паль. Любую, вещи, еду, технику... Озону плевать, что на добросовестных селеров, что на покупателей.... Как по мне банить нужно не карточки, а самих селеров на 30 дней первый раз, второй пожизненно, а не отмазки присылать.

П. С. Интересная реакция пользователей наблюдается. Могу сказать одно, вы только не нойте, когда вам доставляют паленый кофе, шампунь, шмотки и т.д. производитель ни сном, ни духом обычно...

Привет, пикабушники. Произошла забавная ситуация, заказал ноутбук на озон глобал через рассрочку (оформил специально для этого, так как понимал, что зп через 2 недели и смогу ее легко закрыть), но потом увидел предложение получше и с доставкой из Москвы, соответственно решил отменить заказ. И что бы вы думали? Заказ из-за границы отменить нельзя! По словам поддержки он отменяется сам по истечении 30 дней с момента обещанного срока доставки (в моей ситуации это 50 дней), но при этом льготный период по рассрочке даётся на 36 дней! Естественно понимая это, иду обращаться в поддержку и тут начинается полная клоунада:

Первая отписка просто копипаста, которая абсолютно не отвечает на мой вопрос (кто бы мог подумать), но хорошо, я немного перефразировал вопрос и ответ просто убил:

И получается по ответу поддержки, что по истечении 36 дней я буду платить Озону за воздух)). Естественно после ответа они без моего ведома сразу закрыли обращение)

В комментах можете злорадствовать, что сам дурак оформил микрозайм от лохотрона и это итак все знают, но пост скорее для тех, кто думает сделать также, как и я и заказать что-то в подарок себе или близким в период скидок и воспользоваться для этого рассрочкой. Но сама ситуация конечно абсолютно абсурдная, во первых рассрочка начинается сразу же с оформления заказа, мало того, что до его получения, а до его отправки в принципе, так ещё и не получив на руки товар ты будешь за него платить "неустойку", а что если заказ просто будет долго идти или потеряется где-то на таможне? Судя по всему вы также будете платить озону деньги за товар, которого вы в глаза не видели.

В любом случае конструктивные комментарии или комментарии юристов приветствуются, пост будет дополняться со временем и на последок скажу: люди, не ведитесь на все эти рассрочки, сплиты и прочую фигню, это все - кредит, просто другими словами. Спасибо за внимание!